一、產品和運營的關系

　　說到運營的基礎先要說到產品和運營的關系：

　　1、產品質量的保證，這是運營工作開展的基礎，要注意產品所能提供的內容質量，做好質量的監(jiān)控；

　    2、關注用戶運營，產品的質量也是在逐步的反饋并修正的，做好與用戶的溝通工作并及時調整運營重點；

　　3、關注環(huán)境的變化(同類產品的狀況等)。一個產品做好這三點運營工作，起碼可以維持它的自生命力。

　　二、會做人

　　畢竟運營是跟用戶跟人打交道的，所以一個好的運營“會做人”是 步，至少這也是與人溝通相處的 步。

　　如果一個人不會跟人交際不會混圈子，而且沒有什么好朋友，那做運營 是失敗的，顯然連混入用戶群體這個圈子的基本能力都沒有。當然了，會做人這個概念其實也很泛，內核就在于會不會溝通和為人處事。

　　三、敏感

　　一個太遲鈍的人無法運營好產品運營好用戶，運營不像營銷，不是單點爆破式的成功，也不是一戰(zhàn)見成敗那種，而是需要實打實磨出來的，在實踐中不斷去調整。

　　如果你沒有那種敏銳和敏感去發(fā)現(xiàn)用戶的情緒和問題，而只能通過一些用戶反饋，那你注定是被動式的運營，也就像個客服了。

　　四、全局觀

　　雖然運營也需要想法，需要idea，但是前面說了，運營跟營銷推廣之間還是有不少差別的。

        運營做的是一筆長久的買賣，你有時候需要通盤去考慮，做 步之前就要考慮后一步的動向。有時候達到一個目標，可能需要兩步、三步甚至四步的過程。

　　五、運營

　　產品初期，是個特別難熬的階段，無論是粉絲基數(shù)還是用戶的增長情況都是一個比較低的階段，你甚至不知道你天天忙忙碌碌到底能不能夠帶來哪怕一丁點的效果，所以這時候也是嚴重考驗到一個運營的毅力的。

　　個人認為這個階段就是一個打基礎的階段，原始粉絲的價值不言而喻了，而后期到你產品和內容的預期趨于穩(wěn)定的時候，粉絲用戶的增長推動基本都是滾雪球式的，隨著基數(shù)的不斷增加，增長的數(shù)量也是倍增。熬過那個階段，便是晴天!

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