——切爾斯特·睡前醬
更 近，睡前醬認(rèn)識(shí)的新媒體運(yùn)營(yíng)越來(lái)越多，很多小伙伴寫的推送號(hào)非常的棒，但一直對(duì)運(yùn)營(yíng)和編輯的界限感覺(jué)很模糊。
雖然自己覺(jué)得，作為編輯應(yīng)該重視文章質(zhì)量，但專業(yè) 又會(huì)強(qiáng)制的把KPI放進(jìn)日?？己死铮屪约捍a字的壓力非常大。
另一反面，如果按照專業(yè) 的要求去投放廣告，分析粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，又會(huì)影響寫文章的效率，而且作為編輯，做這些不順手，也不專業(yè)，希望有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)配合自己。
在這種情況下，不知道自己到底是編輯還是運(yùn)營(yíng)了。
在這種工作現(xiàn)狀下，大多數(shù)運(yùn)營(yíng)朋友們，其實(shí)已經(jīng)逐漸脫離了月薪3000的編輯范疇，但還沒(méi)有完全變成一個(gè)合格的月薪更高 3w的運(yùn)營(yíng)!
處于「運(yùn)營(yíng)之下，編輯之上」的位置。
壹 先明確運(yùn)營(yíng)和編輯區(qū)別在哪?
作為月薪3000的編輯，可以說(shuō)你的工作是沒(méi)有特殊性的，任何時(shí)候都可以有新人取代你，要找到自己的價(jià)值，讓自己變得不可替代，對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，需要比編輯更多掌握的東西主要是這3點(diǎn)。
1.理解產(chǎn)品
找到自己產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位
懂得用戶想要什么
對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)，文章的數(shù)據(jù) ，但只有理解了自己所運(yùn)營(yíng)的自媒體對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，才能讓你的自媒體運(yùn)營(yíng)有實(shí)際的意義。
很多新媒體的小伙伴們喜歡發(fā)段子，發(fā)雞湯，這樣數(shù)據(jù)確實(shí)會(huì)很好看，轉(zhuǎn)發(fā)很多，評(píng)論也很真實(shí)，但是，看完之后沒(méi)有人討論你這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)毫無(wú)意義。
這個(gè)是什么意思呢?
比如說(shuō)天才小熊貓的微博，每一篇都能引起瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。但大家看過(guò)了笑過(guò)了轉(zhuǎn)發(fā)了，仔細(xì)想想，你還能記得哪一個(gè)廣告主?當(dāng)一條微博/微信的笑點(diǎn)光芒太過(guò)耀眼甚至掩蓋了產(chǎn)品本身的時(shí)候，用戶的關(guān)注就會(huì)在笑點(diǎn)上，自動(dòng)忽略掉產(chǎn)品。
所以，新媒體運(yùn)營(yíng)的 點(diǎn)在于理解產(chǎn)品。
無(wú)論是寫軟文還是寫段子或者雞湯，要熟悉自己產(chǎn)品的歷史及功能點(diǎn)，理解用戶的使用場(chǎng)景，知道產(chǎn)品吸引用戶的點(diǎn)在哪里，能夠快速定位，并且提取出關(guān)鍵部分讓用戶接受自己的產(chǎn)品。
至于怎么理解產(chǎn)品，了解用戶，底下有詳細(xì)可操作的方法論。
2.了解用戶
用戶想要什么
我們就給他什么
對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)，用戶是自己的受眾，或者說(shuō)，我寫啥你就看啥，不愛(ài)看就憋著。
但對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，投其所好才是重中之重。
在大數(shù)據(jù)的時(shí)代網(wǎng)上有很多用戶群體的數(shù)據(jù)報(bào)告，然而這些所謂的大數(shù)據(jù)特征報(bào)告，真的就適合自己的產(chǎn)品嗎?
在睡前醬剛接觸互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候，做公眾號(hào)定位，app用戶群體定位，也會(huì)經(jīng)常陷入搜索大數(shù)據(jù)的誤區(qū)。然后陷入一個(gè)「明明是用戶需求 ，就是沒(méi)人買單的」怪圈。
有沒(méi)有想過(guò)這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是哪?是不是真的適合自己用?
而網(wǎng)上這些大數(shù)據(jù)，很多都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查寫出來(lái)的，甚至可能是某種產(chǎn)品的廣告。
比如說(shuō)，去年我調(diào)查鞋子這個(gè)品類的銷售數(shù)據(jù)，網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)顯示：在網(wǎng)上買鞋子的，60%是男生，甚至買高跟鞋的還有10%是男生。但是仔細(xì)調(diào)查的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這10%的男生，是給自己女朋友買的。。那么在那60%里面，有多少是屬于這種呢 ?
對(duì)用戶的理解，建立在長(zhǎng)期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問(wèn)題的基礎(chǔ)上。新媒體運(yùn)營(yíng)人員每天面對(duì)的微博粉絲、微信粉絲都是自己的用戶。他們喜歡看什么，不喜歡看什么，三觀如何，都需要通過(guò)細(xì)心的觀察和反復(fù)的嘗試與驗(yàn)證，才能掌握清楚。
3.掌握傳播
傳播不僅指內(nèi)容
更多是指運(yùn)營(yíng)手法
這個(gè)是對(duì)所在平臺(tái)的傳播規(guī)律、邏輯要有深刻理解的問(wèn)題，而不僅僅只是文章內(nèi)容好壞的問(wèn)題。
每一個(gè)階段，微信朋友圈里流行的引爆手段是不一樣的，這個(gè)需要自己反復(fù)的去嘗試、閱讀和觀察。
比如去年初的時(shí)候流行的新年簽，無(wú)數(shù)賬號(hào)通過(guò)這個(gè)手段引起了爆炸性的傳播并圈入大量粉絲，直到更 后引起了微信官方的關(guān)注徹底封殺了這一手段。還有14年因?yàn)樯窠?jīng)貓的爆火帶動(dòng)的H5游戲產(chǎn)業(yè)，喧鬧了半年之后也自己慢慢平息了，但是在H5這個(gè)領(lǐng)域，殺出來(lái)一個(gè)卡娃微卡，占領(lǐng)了自己專業(yè) 的品類——H5微信賀卡。
這些形式一直都在變化，但方法論沒(méi)有變過(guò)，那就是傳播的邏輯，引爆點(diǎn)，傳播節(jié)點(diǎn)，傳播形式三個(gè)要素。
很多老運(yùn)營(yíng)會(huì)說(shuō)，你要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)，才能把自己的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的更好。
年輕的編輯們就開始打開后臺(tái)，看看閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，覺(jué)得還行，沾沾自喜之后，過(guò)了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)據(jù)還是很慘淡。
這是為啥?
編輯看的那些東西，沒(méi)有在產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到?jīng)Q定性的作用。單篇文章的閱讀量固然很重要，但是了解閱讀來(lái)源更重要，因?yàn)椴煌拈喿x來(lái)源，決定了不同的閱讀場(chǎng)景。
例如，從朋友圈打開的文章，他的標(biāo)題、配圖就會(huì)起到很大的作用。
如果來(lái)源于好友分享，那么可能就是因?yàn)槲恼碌挠^點(diǎn)特別打動(dòng)人——比如睡前醬這篇干貨，看完之后相信很多人都會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)給自己的小伙伴學(xué)習(xí)。
為什么會(huì)這樣?
這才是更 重要的事。只有這樣看數(shù)據(jù)，并且知道了每一個(gè)數(shù)據(jù)代表的是什么，才能準(zhǔn)確的把握住粉絲的想法，掌握傳播的真相。
so 沖擊月薪3w 我們可以做什么?
這個(gè)位置的我們，對(duì)運(yùn)營(yíng)有了一定的理解，但還沒(méi)有完全找到進(jìn)入運(yùn)營(yíng)體系的工作循環(huán)，在編輯工作之余，會(huì)有意識(shí)地去理解用戶的喜好，尋找一些自己的成長(zhǎng)和改變。
所謂的運(yùn)營(yíng)體系工作循環(huán)是指什么呢?
知道自己的用戶是誰(shuí)，喜歡什么，知道如何投其所好，然后引起轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，更 后引導(dǎo)回流——這是一個(gè)完整的閉環(huán)。
為了明白這一點(diǎn)，我們需要在前期有一些自己的積累和轉(zhuǎn)變。
1.基本功要扎實(shí)
這是 可以僅靠自身就獲得的積累
基本功包括3點(diǎn)：文字功底、選題能力、觀察用戶的能力。
文字功底是能入這一行的基本能力了，如果連碼字都有問(wèn)題，建議多看點(diǎn)課外讀物，報(bào)刊雜志也行。
選題能力：睡前醬之前的一篇文章里有提及過(guò)選題的方法和注意事項(xiàng)，回復(fù)【選題】即可查看!
觀察用戶的能力：在寫文章的時(shí)候，要想到自己的用戶群體，是否喜歡這篇文章的觀點(diǎn)，能不能讓用戶喜歡并主動(dòng)為你轉(zhuǎn)發(fā)。
內(nèi)容好不好，是可以一眼看出來(lái)的，有趣就是有趣，無(wú)聊就是無(wú)聊，是完成自己的 步數(shù)據(jù)積累的主要前提，也是用戶能夠接觸到你的更 快途徑——總不能讓人看一眼就跑路吧，那就更別說(shuō)后面的那些東西了。
這東西需要長(zhǎng)期的鍛煉和打磨，不可能一蹴而就，別怕被打臉，沒(méi)事就多寫寫，寫的不好就反省數(shù)據(jù)，有人罵就多虛心接受，等臉皮厚了，寫的東西也就慢慢能看了。
2.渠道積累
沒(méi)有渠道
再好的內(nèi)容都沒(méi)人看到
睡前醬曾經(jīng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)8K粉絲的小賬號(hào)，辛辛苦苦的碼了很多字，但是粉絲轉(zhuǎn)化率及其低下。后來(lái)有天發(fā)現(xiàn)別的賬號(hào)原文抄襲了我的某幾篇原創(chuàng)內(nèi)容，每篇都是10w ，我就很郁悶了，甚至一度開始懷疑，自己堅(jiān)持原創(chuàng)是不是真的有價(jià)值。
但后來(lái)慢慢接觸的更多之后，就會(huì)理解這些，渠道有多重要。
就像一個(gè)水池，如果只在池子里翻騰，永遠(yuǎn)也只有那么多，只有新增了更多水源，才能讓你的粉絲池多起來(lái)。
所以在某個(gè)時(shí)候開始，不善社交的我也被迫開始加入越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)社群，和更多的新媒體從業(yè)者交流經(jīng)驗(yàn)，找機(jī)會(huì)研究合作和互推。(然而這點(diǎn)我也做的不好，愿意和睡前醬交流的小伙伴可以從后臺(tái)回復(fù)和我聊天吖~)
只有在積累了大量的屬于自己的渠道資源之后，才不會(huì)受限于某個(gè)賬號(hào)或者說(shuō)公司，完成自己從編輯到運(yùn)營(yíng)的價(jià)值提升。
3.對(duì)運(yùn)營(yíng)的正式理解
運(yùn)營(yíng)的正確姿勢(shì)是：經(jīng)營(yíng)
這是一種境界的提升(。。作大死的我)，運(yùn)營(yíng)分很多種：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)……但是萬(wàn)變不離其宗的是，運(yùn)營(yíng)的核心是：經(jīng)營(yíng)。
如何經(jīng)營(yíng)已有的產(chǎn)品，并且通過(guò)手法運(yùn)作，把更多的人圈進(jìn)來(lái)。
要拋開編輯體系的固有心態(tài)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我花了將近兩年時(shí)間，但是做的還不夠好。
以前在看到一則地鐵廣告或者電視廣告的時(shí)候，下意識(shí)的會(huì)去分析，這個(gè)廣告的文案是不是足夠好，吸引用戶的效果是不是足夠強(qiáng)。
這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多廣告都是傻逼的，文案一坨屎，基本上那些文案教材里寫的負(fù)面案例就是這些。
但是這些文案，是有效的，能夠帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉睦妗?/p>
直到后來(lái)有天我開始不在專注于這個(gè)文案怎么樣，而開始分析這個(gè)廣告背后的邏輯：面對(duì)的人群可能會(huì)被那種說(shuō)服體系打動(dòng)?這個(gè)廣告的閱讀場(chǎng)景是怎么樣的?可能會(huì)在什么樣的場(chǎng)景下造成傳播?
這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，比起表面上就能看到的文案，這些我沒(méi)有看到過(guò)的，被那句「今年過(guò)節(jié)不收禮」這種傻逼文案掩蓋的更大量的動(dòng)作，真是太令人敬畏了。
