半年前，騰訊聲勢浩大的接連入股大眾點評、京東，外界紛紛表示，相比于給這兩家?guī)サ默F(xiàn)金而言，這兩家更看重的是騰訊在移動端的給這兩家?guī)サ娜肟凇Ｒ簿褪俏⑿?、手Q這兩大移動IM所帶去的龐大的基數(shù)用戶。

而就在前兩天筆者參加了京東舉辦的第二屆京東思享會，在會上，京東的CMO藍燁提到了一個很有趣的現(xiàn)象，“大家都太高看微信入口的能量了，微信的轉(zhuǎn)化率不是很高，但是對京東來說雖然不高，卻可以觸達海量用戶，這是Z重要的。”

有趣的是，在前段時間的中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉在接受采訪時也說了一番話，“媒體可能對微信入口的期望值過高了，畢竟微信不是一切，做業(yè)務本身還是要靠自己。”

微信為什么帶去的轉(zhuǎn)化率這么低？

相比于龍偉所說出的那番話，我覺得京東的數(shù)據(jù)可能更具有代表性的意義。畢竟，大眾點評在微信端只有一個二級的入口，而京東的入口除了和大眾點評并列在錢包內(nèi)的二級入口外，還有一個和朋友圈并列的一級入口。

但是很可惜的是，類似這種數(shù)據(jù)應該是各大公司的核心機密了，不是我所能觸及到的。但是京東商城的CEO沈浩瑜在今年京東發(fā)布Q2財報時說了一番很有意思的話。

沈浩瑜說：從獨立用戶角度來看，手機應用的轉(zhuǎn)化率就比較高，微信入口的用戶轉(zhuǎn)化率相對比較低，而移動QQ入口因為剛剛才開通，所以談轉(zhuǎn)化率還處于初級階段，但是我覺得估計到時候的轉(zhuǎn)化率還是會比手機應用低一些。在每訂單均價方面，來自移動應用的訂單略低于PC端，而另兩個流量入口微信和QQ的訂單均價要更低。

來自移動應用的訂單低于PC端，而微信、QQ的入口的訂單更低，為什么會造成這樣的狀況？

：移動購物還沒有形成大規(guī)模的普及。

關(guān)于移動電商方面的融資，近一年來，也有。比如今年4月份C2C移動電商Wish獲1900萬美元B輪融資。然后到了6月份，wish緊接著又獲得了一輪5000萬美元的融資，估值已經(jīng)達到了4億美元。Wish自有推薦算法能根據(jù)用戶行為，以瀑布流形式推薦用戶可能感興趣的商品。

但是類似Wish這樣的屬于很少，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下，我們所發(fā)現(xiàn)的在移動電商方面的融資遠不如其他方向的多。

原因可能在于電商的格局已經(jīng)定下，即使是在移動端，也是那些當年在PC端取得成功的巨頭們的廝殺的天下，不會給后來者機會。

但還有一重原因，我們需要注意的是，移動端的購物體驗，其實比PC端還要弱。造成這種情況的原因有很多，WIFI的普及度、移動端載體的屬性、移動端屏幕的大小都是造成移動購物其實還處于很早的時期。并且如何更好的優(yōu)化用戶體驗，也是有很長的路要走。

因此，現(xiàn)在各大巨頭在移動端我們可以看到的是在壹 頁屏上所售賣的商品基本是以促銷商品為主，以此來吸引用戶，相比于PC端已經(jīng)成熟的購物，移動端現(xiàn)在還處于用戶的培育階段，因此以低價的商品來培育用戶的購物習慣。

我們可以來看阿里的數(shù)據(jù)，阿里今年Q2移動電子商務平臺的交易額超過1640億元，同比增長約300%，移動平臺交易額的占比達到32.8%;移動端的收入達24.54億元，同比增長923%，移動端收入占比19.4%。

在總交易額占比32.8%的情況下，收入?yún)s僅占比19.4%，這已經(jīng)很好的說明了移動端還在培育階段。

第二：支付安全問題

那么另外一個原因就是在于支付的安全問題了，這一點尤其在目前的微信支付上顯的尤為重要。

河豚面膜的創(chuàng)始人王鵬輝告訴我， “很多人要買商品，甚至是直接向支付寶賬戶以及網(wǎng)銀打款，也不愿意走微信支付”。

出現(xiàn)這樣的情況其實并不讓人感到意外，畢竟支付寶已經(jīng)發(fā)展了多年，而微信支付以微信紅包的誕生視為大規(guī)模推廣的節(jié)點，其時間還不足一年。

期間，微信支付在推廣上可謂不遺余力，推出了很多有意思的功能，Z近更是上線刷卡以及在5.4的開機頁面甚至直接打出“轉(zhuǎn)賬，就是發(fā)消息”的字樣，來推進微信支付。

但是微信支付或許忽略了一個很重要的一點，與錢相關(guān)的東西除了這些之外，還要去普及用戶關(guān)于該產(chǎn)品的安全性問題。

微信支付的支付流程相比于支付寶簡單且 ，只要輸入6個數(shù)字，款項就即刻付款完畢，但是這對于對很多的小白用戶來說其實是抱有疑問的心態(tài)的，“這么簡單就付款了，相比于支付寶的密碼、支付密碼，網(wǎng)銀的優(yōu)盾、信用卡的各種數(shù)字，這太簡單， 不安全”

因此也造成了王鵬輝上述的一些問題。

在已經(jīng)有了一個支付寶在前，微信支付還存在讓用戶不放心的念頭，微信支付要發(fā)展起來困難無比，與此對應，來自這兩個入口的購物 也會受到影響。

第三：社交屬性

微信、QQ畢竟是社交IM工具，雖然我們可以看到現(xiàn)在他們早已經(jīng)脫離了單維度的社交屬性，向更多元化發(fā)展。

但是畢竟它的原本屬性是社交，用戶用這款產(chǎn)品的主要原因也是社交，如果為了購物，用戶更多情況下還是會點擊類似淘寶、京東移動端這樣的App。

這就造成了，在這兩個入口下的購物都是隨性的、沖動型消費，并不可測。

而且微信的商業(yè)化一直是一個嚴肅的話題，現(xiàn)在的微信自己都處在探索當中，如何在社交環(huán)境下接入更多合適的商業(yè)模式。

目前來看，也就僅僅是游戲的表現(xiàn)尚可，其他的商業(yè)化嘗試的接入其實都不是很成功。

所以，轉(zhuǎn)化率的問題，我們可以理解。

這么低的轉(zhuǎn)化率，京東說的觸達用戶是什么概念？

那么，在這么低的轉(zhuǎn)化率的情況下，京東所看重的觸達用戶是什么概念？

我們眾所周知的一點是，在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，入口顯得很分散，以前的搜索為入口的PC端在移動互聯(lián)網(wǎng)下被分散3G門戶的張向東總結(jié)為四個方向：應用市場、瀏覽器、 App和手機桌面。

現(xiàn)在的情況是，微信這樣的 App開始逐漸聚攏分散的流量，成為了 入口。

因此，依靠微信觸達用戶對于京東來說的重要性在于：可以幫助它更好的布局未來的移動端競爭，更好的下沉渠道。

電商的競爭正在逐漸轉(zhuǎn)移到三線城市以下，如何更早的觸達用戶就會占得先機。

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