隨著智能手機普及,極大地推動手機互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,用戶上網(wǎng)行為隨之發(fā)生遷移和改變,包括在互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)主要入口地位的搜索,用戶搜索行為逐漸從傳統(tǒng)PC搜索向手機搜索轉(zhuǎn)移,手機搜索已經(jīng)成為手機互聯(lián)網(wǎng)時代的重要入口之一。
相比傳統(tǒng)PC搜索,用戶在使用手機搜索時,往往具備目的性強、用戶需求差異化大等特性,這主要是因為手機搜索和PC搜索在基礎(chǔ)硬件方面的差異化,智能手機屏幕較小,自帶語音輸入和攝像頭,導(dǎo)致用戶搜索方式有所差異,除了文字搜索外還衍生語音搜索、圖片搜索、二維碼等搜索形式,這些都將是影響手機搜索未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。
一、中國手機搜索行業(yè)發(fā)展概況
隨著手機互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,智能手機的普及推動了各種手機應(yīng)用的增長,憑借為用戶提供便利的服務(wù)和用戶搜索行為逐漸轉(zhuǎn)變,手機搜索高速發(fā)展,手機搜索成為手機互聯(lián)網(wǎng)更 重要的入口之一。
1、中國手機搜索發(fā)展過程
用戶的手機出行,催生了用戶對包括地理位置、目標動態(tài)等信息資料的需求,隨著通信技術(shù)的進步發(fā)展,如何實時有效地獲取所需信息資料成為用戶常態(tài)化需求,從而使得中國手機搜索快速發(fā)展。
從通訊設(shè)備誕生到現(xiàn)在,根據(jù)不同的搜索形式和主流搜索形態(tài),可以將中國手機搜索簡單劃分為語音短信搜索平臺、WAP網(wǎng)頁搜索、APP全搜索三個發(fā)展階段。
中國手機搜索發(fā)展歷程
(1)、語音短信搜索平臺階段(2000——2003年)
出現(xiàn)于2000年前后的語音手機搜索技術(shù)簡單粗暴而且低效,然而這并不能阻擋其爆棚的人氣,更 出名的便是“12580,一按我?guī)湍薄?14查號以及12121天氣查詢等依靠人工接聽的搜索服務(wù),這一時期正是手機開始火爆的時期,用戶對于接打手機電話樂此不疲,而這也是語音搜索在當時能夠興起的一個大背景。
隨后短信一炮走紅,人們開始厭倦了語音電話,轉(zhuǎn)而陶醉于更為簡捷的短信服務(wù),電信運營商便順勢推出短信搜索服務(wù),用戶只須編輯特定的短信代碼到定向 服務(wù)號,便可以得到自動回復(fù)。
2004年前的中國手機搜索特點為:付費搜索、技術(shù)簡單、搜索服務(wù)面窄、效率低下、主攻本地化生活信息搜索。
(2)、WAP網(wǎng)頁搜索階段(2004——2007年)
2004年開始,智能手機開始進入市場,并在中國得到快速發(fā)展,智能手機徹底實現(xiàn)了手機上網(wǎng)的需求,當時瀏覽器成為用戶上網(wǎng)的主要入口,用戶可以使用手機瀏覽器進行網(wǎng)頁搜索,并由此慢慢衍生出地圖、導(dǎo)航等等類LBS初級搜索服務(wù),這個階段屬于手機搜索進化的關(guān)鍵階段。
這個時期的WAP網(wǎng)頁搜索特點為:免費搜索、依托瀏覽器網(wǎng)頁、搜索服務(wù)面開始拓展、更 初LBS搜索形態(tài)出現(xiàn)。
(3)、APP全搜索階段(2008年至今)
2008年,手機平臺發(fā)生了巨變,蘋果和谷歌相繼發(fā)布自己的iOS和安卓操作系統(tǒng),隨之而來的是塞班的潰敗和APP的雨后春筍,APP搜索的優(yōu)勢在于更為愉悅的用戶體驗和更為細化的搜索結(jié)果(具體可查看鄭州seo公司老秦博客《APP是什么意思》的相關(guān)介紹)。
當下手機搜索已經(jīng)滲透到手機的每個APP里,從傳統(tǒng)的瀏覽器到地圖再到社交平臺,手機搜索無處不在,而且一些企業(yè)已經(jīng)開始依托手機搜索找到了特定盈利模式,比如廣告和O2O。
因此我們可以說當下手機搜索正處在“只要能聯(lián)網(wǎng)就能搜索”的全搜索時代,這個時代的手機搜索特點為:依托APP(包括瀏覽器)、搜索次數(shù)核爆發(fā)、注重用戶搜索體驗、搜索功能豐富、搜索盈利模式初現(xiàn)。
2、中國手機搜索市場發(fā)展因素分析
互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)推進、手機互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模不斷擴大、手機搜索技術(shù)不斷進步等因素影響下,中國手機搜索市場發(fā)展呈現(xiàn)高速增長(具體可查看鄭州seo公司老秦博客《手機搜索未來發(fā)展的趨勢及優(yōu)化要點》的相關(guān)介紹)。
中國手機搜索市場PEST分析
3、中國手機搜索市場特點
現(xiàn)階段中國手機搜索市場呈現(xiàn)入口形式多樣化、行業(yè)技術(shù)壁壘高、市場集中度顯著、商業(yè)模式有待進一步完善、用戶搜索目的性強、用戶體驗要求高等特點。
中國手機搜索市場特點
(1)、手機搜索入口形式多樣化
手機搜索入口與PC端搜索主要依賴瀏覽器不同。手機互聯(lián)網(wǎng)入口形式存在多樣化,包括APP、瀏覽器、手機桌面等,從而導(dǎo)致手機搜索入口的多樣化,可細分為瀏覽器搜索、APP內(nèi)置搜索(社交軟件、手機音樂、手機視頻等)、搜索APP(手機百度、搜狗搜索等)、手機桌面框搜索等等,手機搜索入口的多樣化,給用戶整體體驗提升制造更大的難度。
(2)、技術(shù)壁壘高、市場集中程度顯著
手機搜索存在較高的技術(shù)壁壘,互聯(lián)網(wǎng)搜索本身技術(shù)要求較高,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展至今,市場僅有百度、搜狗、360等數(shù)款手機搜索產(chǎn)品,相比之下手機搜索的技術(shù)含量還要高于普通的互聯(lián)網(wǎng)搜索,其技術(shù)涉及引擎的算法、數(shù)據(jù)庫的建立、手機終端的匹配、運營商的壁壘等等。
此外,手機搜索的發(fā)展還十分依賴本地化的團隊運營、搜索 的知名度,正是因為這些特性,使得整個手機搜索市場集中度十分明顯。
(3)、用戶搜索目的性強、用戶體驗要求高
用戶體驗是手機搜索發(fā)展關(guān)鍵。手機搜索技術(shù)的不斷發(fā)展成熟,手機搜索除了涵蓋互聯(lián)網(wǎng)搜索所能涵蓋的領(lǐng)域外,還表現(xiàn)出能根據(jù)搜索結(jié)果按需定制手機增值業(yè)務(wù)、以及基于LBS位置信息提供查找信息等手機服務(wù)特性。
此外,手機搜索由于存在目的性強、實時性、高頻次等用戶使用習(xí)慣,使得用戶個人歸屬感明顯,提升用戶體驗成為手機搜索產(chǎn)品贏得市場的關(guān)鍵。
(4)、語音、圖片搜索發(fā)展對應(yīng)商業(yè)模式有待進一步探索
手機搜索作為PC搜索的一個延展,由于屏幕小的原因,現(xiàn)階段商業(yè)模式主要依靠關(guān)鍵詞廣告搜索,但相比PC搜索,手機搜索方式除了文字搜索外還有語音搜索、圖片搜索,后者與文字搜索存在較大差異,難以直接移植文字搜索的關(guān)鍵詞廣告搜索盈利模式,多樣化的搜索方式?jīng)Q定未來手機搜索商業(yè)模式的多樣化,基于新搜索方式的商業(yè)模式將有待手機搜索企業(yè)進一步探索。
4、中國手機搜索產(chǎn)業(yè)鏈分析
中國手機搜索的發(fā)展是基于PC搜索的延展,產(chǎn)業(yè)鏈的核心組成板塊和PC端一致,包括用戶、廣告主和手機搜索運營商。
用戶通過手機瀏覽器、手機搜索APP進行信息綜合搜索,除了網(wǎng)絡(luò)流量資費外,可免費獲取所需要的信息結(jié)果,廣告主通過競價排名、設(shè)置關(guān)鍵詞在手機搜索企業(yè)投放廣告,用戶在使用手機搜索進行相應(yīng)關(guān)鍵詞搜索時,優(yōu)先呈現(xiàn)企業(yè)相關(guān)資料信息,從而尋找企業(yè)用戶。
中國手機搜索產(chǎn)業(yè)鏈
手機搜索企業(yè)則為廣告主導(dǎo)入手機用戶流量,通常是按照點擊收費模式,壹 先確認用戶每次點擊付費價格,然而企業(yè)提交預(yù)付費用,當企業(yè)預(yù)付費用使用完后可以選擇終止合作或者續(xù)費。
現(xiàn)階段手機搜索領(lǐng)域主要從業(yè)者包括百度搜索、搜狗搜索、神馬搜索、360搜索(好搜)等企業(yè),背后企業(yè)包括有百度、騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,市場競爭較為激烈。
二、中國手機搜索市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)披露,截止2021年,中國網(wǎng)民規(guī)模為6.49億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模為5.57億,手機網(wǎng)民滲透率高達83.4%,手機網(wǎng)民規(guī)模的穩(wěn)步增長,進一步加速手機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
在各類應(yīng)用產(chǎn)品中,由于社交類即時通信應(yīng)用服務(wù)本身與手機特性契合度較高,用戶規(guī)模更大 ,而隨著手機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,PC用戶向手機互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,用戶的搜索行為也逐漸向手機端轉(zhuǎn)移,使得手機搜索用戶群體不斷增長,用戶規(guī)模排名第二。
2021年中國各類手機APP用戶滲透率
根據(jù)比達咨詢(BigData)數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯示,截止2021年,即時通訊類APP用戶滲透率為87.4%,手機搜索用戶滲透率為79.2%,新聞客戶端用戶滲透率為75.0%,其他手機音樂、手機視頻、手機游戲、手機支付等用戶滲透率均不足70%。
1、中國手機搜索市場規(guī)模
中國手機搜索發(fā)展時間尚短,廠商變現(xiàn)方式主要移植PC搜索商業(yè)模式,相比PC,智能手機由于屏幕小導(dǎo)致呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有限,同時圖片搜索、語音搜索尚未得到廣泛應(yīng)用,導(dǎo)致現(xiàn)階段手機搜索市場規(guī)模與PC搜索相差較大,隨著手機互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)高速發(fā)展,搜索引擎廠商競爭升級,中國手機搜索市場規(guī)模將進入一個較高速發(fā)展時期。
2012-2017年中國手機搜索市場規(guī)模
據(jù)鄭州seo公司老秦博客收集的數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國手機搜索市場規(guī)模為54億元,2021年,市場規(guī)模為112.3億元,同比增長107.6%。
預(yù)計到2017年,中國手機搜索市場規(guī)模將達562.8億元,同比增速超過50%。
2、中國手機搜索行業(yè)競爭格局
中國手機搜索市場的主要參與者主要有百度、搜狗、神馬、360搜索(好搜)、宜搜、谷歌、儒豹、易查等,市場呈現(xiàn)一超多強的市場格局,百度憑借著PC端搜索優(yōu)勢和 優(yōu)勢,在手機搜索處于 的 優(yōu)勢,而搜狗搜索、神馬搜索不斷憑借個性化、差異化搜索服務(wù)不斷發(fā)展壯大,擁有較大規(guī)模用戶群體,隨著2021年神馬搜索和360搜索(好搜)的推出,中國手機搜索市場競爭將更加激烈。
(1)、2021年中國手機搜索流量市場份額
據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,截止2021年,百度手機搜索的市場流量份額達71.5%,市場 優(yōu)勢明顯,搜狗搜索在手機端的市場流量份額有所上升,達到17.8%,位居第二,4月份UC推出的神馬搜索憑借UC瀏覽器流量導(dǎo)入,市場流量份額占比5.1%,宜搜占比為2.3%,360搜索(好搜)占比1.8%。
2021年中國手機搜索流量市場份額
百度依靠PC端積攢的技術(shù)及 影響力在手機端遙遙 于其他搜索引擎,穩(wěn)坐霸主位置,此外14款億級手機產(chǎn)品保證了百度搜索的巨大流量優(yōu)勢(具體可查看鄭州seo公司老秦博客《由手機搜索市場份額來看百度在手機搜索端的布局策略》的相關(guān)介紹)。
搜狗搜索在和騰訊搜搜并購后,兩者進行優(yōu)勢互補,不斷優(yōu)化和豐富搜索產(chǎn)品線,尤其是其在垂直領(lǐng)域,2021年通過開放騰訊微信平臺的內(nèi)容搜索,在個性化、差異化搜索方面不斷提升,百科、問問、知識等垂直類搜索產(chǎn)品差異化更進一步,借助騰訊生態(tài)系統(tǒng),除了原有的QQ瀏覽器外,QQ、微信、手機騰訊網(wǎng)等大平臺產(chǎn)品進一步提升手機搜索流量,在2021年取得優(yōu)異的成績。
(2)、2021年中國用戶對手機搜索產(chǎn)品的認知度
手機搜索運營商流量變現(xiàn)主要依靠廣告主的付費廣告投放,而吸引廣告主在于手機互聯(lián)網(wǎng)用戶進行手機搜索,這使得手機搜索廠商盈利與其活躍用戶數(shù)關(guān)系較為密切,而手機搜索產(chǎn)品的用戶認知度往往影響其用戶總規(guī)模和活躍用戶數(shù),百度在PC端搜索的霸主地位,讓百度搜索在手機搜索領(lǐng)域用戶認知度方面依舊遙遙 其他手機搜索產(chǎn)品。
2021年中國用戶對手機搜索產(chǎn)品的認知度
(3)、2021年中國手機搜索 用戶滿意度
百度憑借龐大的數(shù)據(jù)庫和PC端搜索積累,在手機搜索領(lǐng)域依舊,用戶滿意度更高 ,搜狗搜索借助微信平臺內(nèi)容實現(xiàn)個性化,加上搜索技術(shù)提升,使得搜狗搜索用戶滿意度不斷提升,僅次于百度搜索。
而谷歌在PC端網(wǎng)頁搜索于2010年退出中國大陸市場,由于受到一定網(wǎng)絡(luò)限制和本土化應(yīng)用功能不足,用戶滿意度較低。
2021年中國手機搜索
用戶滿意度
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2021年,百度搜索用戶滿意度為92.0%,排名 ,搜狗搜索用戶滿意度為87.0%,排名第二,神馬搜索以76.0%滿意度排名第三,宜搜搜索、360搜索(好搜)、易查搜索、谷歌搜索用戶滿意度分別為75.0%、71.0%、69.0%和56.0%。
三、2021年中國手機搜索用戶行為分析
手機搜索與用戶市場生活較為密切,相比其他手機音樂、手機視頻等手機應(yīng)用,手機搜索用戶規(guī)模更大,在2021年中國各類手機APP用戶滲透率中,搜索高達79.2%,僅次于社交應(yīng)用。而且使用頻次較高,每天使用的用戶占比超過50%。
2021年用戶平均使用手機搜索頻次
據(jù)鄭州seo公司老秦博客收集的數(shù)據(jù)顯示,2021年,25.6%的用戶每天使用手機搜索3次以上,27.3%的用戶每天使用手機搜索1-3次,另有18.6%的用戶每周使用1-3次,13.0%的用戶每月使用1-3次,15.5%的用戶幾乎不使用手機搜索。
1、近七成用戶單次手機搜索費時長2-10分鐘
用戶在使用手機搜索時,往往花費時間較短,將近七成的用戶單次使用手機搜索的時間為2-10分鐘,這主要因為用戶在進行手機搜索時,平均響應(yīng)時間要長于PC,此外手機屏幕較小,用戶需要通過下拉的形式來獲取更多的信息,這將耗費用戶更多的時間,用戶時間集中在2-10分鐘,也說明了用戶正逐漸適應(yīng)和認可手機搜索這種下拉獲取信息的方式,這將有利于手機搜索市場規(guī)模的進一步提升。
2021年用戶平均單次使用手機搜索時長分布
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2021年,5.1%的用戶單次使用手機搜索時長在30秒以內(nèi),13.6%的用戶單次使用手機搜索時長在30秒到2分鐘,27.4%的用戶單次使用手機搜索時長在2-5分鐘,41.1%的用戶單次手機搜索時長為5-10分鐘,共計68.5%的用戶單次手機搜索時間在2-10分鐘,12.9%的用戶單次使用手機搜索時長超過10分鐘。
2、用戶主要通過手機瀏覽器和搜索APP進行手機搜索
在多樣化的手機搜索入口中,手機瀏覽器頁面搜索和手機搜索APP是手機搜索的主要組成部分。
2021年用戶手機搜索方式分布
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2021年,44.8%的用戶通過手機瀏覽器網(wǎng)頁搜索進行手機搜索,43.6%的用戶通過手機搜索APP進行手機搜索,8.1%的用戶通過手機桌面框直接進行手機搜索,3.5%的用戶使用其他形式進行手機搜索。
3、用戶使用手機搜索小說、微信公眾號和文章更 多
2021年用戶手機搜索內(nèi)容分布
用戶通過手機搜索更 關(guān)心小說、微信公眾號和文章信息,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2021年,在用戶使用手機搜索信息分類統(tǒng)計中,小說占比更高 ,為15.5%,其次微信公眾號和文章占比14.5%,排名第二,游戲、金融財經(jīng)、新聞資訊和商品信息分別以13.1%、11.7%、11.7%、11.5%的占比排名第三到第六。
4、手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定是影響用戶手機搜索主要因素
手機搜索發(fā)展和傳統(tǒng)PC搜索存在差異,市場發(fā)展尚短,用戶在使用手機搜索過程中仍有很多方面需要提升,其中手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對用戶使用手機搜索影響更大 。
2021年影響用戶使用手機搜索因素分布
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2021年,在用戶對手機搜索不滿意因素調(diào)查中,“手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定”排名 ,用戶占比37.4%,“手機流量資費高”排名第二,用戶占比28.5%,“響應(yīng)速度慢”第三,用戶占比22.0%,另外認為“屏幕小操作不便影響手機搜索”的用戶占比8.9%。
四、中國手機搜索行業(yè)發(fā)展報告研究
由于手機互聯(lián)網(wǎng)入口的多樣化,CNIT-Research此次對手機搜索研究主要集中在手機瀏覽器搜索和搜索APP,將對中國手機搜索行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行研究,洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,對未來行業(yè)發(fā)展提供預(yù)測和建議。
1、中國手機搜索處全APP搜索階段
2000——2003年:語音短信搜索平臺階段
語音文字通訊技術(shù)發(fā)展,用戶通過語音和文字等傳遞形式,依靠人工服務(wù)實現(xiàn)手機搜索。
2004——2007年:WAP網(wǎng)頁搜索階段
手機步入智能化時代,逐漸具備了上網(wǎng)的能力,用戶通過手機依托瀏覽器網(wǎng)頁進行網(wǎng)頁搜索。
2008年至今:APP全搜索階段
iOS、安卓系統(tǒng)發(fā)展,以APP應(yīng)用為核心新智能手機占領(lǐng)市場,手機搜索滲透入每個APP產(chǎn)品。
2、中國手機搜索發(fā)展迎眾多利好因素
中國政府將構(gòu)建大量互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。
中國手機互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模不斷增長,手機搜索相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。
手機網(wǎng)民規(guī)模超過PC網(wǎng)民,手機網(wǎng)民對手機應(yīng)用的依賴性加深。
中國3G、4G手機通信網(wǎng)絡(luò)普及和完善,縮短手機搜索響應(yīng)時間,語音搜索、圖像搜索等新搜索技術(shù)快速發(fā)展。
3、中國手機搜索市場特點多樣
手機搜索入口形式多樣化
技術(shù)壁壘高、市場集中程度顯著
用戶搜索目的性強、用戶體驗要求高
商業(yè)模式有待進一步探索
4、中國手機搜索產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成
中國手機搜索的發(fā)展是基于PC搜索的延展,產(chǎn)業(yè)鏈的核心組成板塊和PC端一致,包括用戶、廣告主和手機搜索運營商。
5、中國手機互聯(lián)網(wǎng)市場現(xiàn)狀
2021年,中國手機搜索用戶在中國手機網(wǎng)民中的滲透率達79.2%,僅低于社交類應(yīng)用的87.4%。
2021年,中國手機搜索市場規(guī)模達112.3億元,同比增長107.6%。
6、中國手機互聯(lián)網(wǎng)市場競爭格局
在2021年整個中國手機搜索流量中,百度搜索占比更高 ,達71.5%,搜狗搜索占比17.8%,神馬搜索占比5.1%,宜搜搜索占比2.3%,360搜索(好搜)占比1.8%,其他占比1.5%。
在中國用戶對手機搜索 認知度方面,百度搜索用戶認知度更高 為90.8%,谷歌搜索為76.5%,搜狗搜索為73.4%,360搜索(好搜)為57.5%,神馬搜索為51.8%。
在手機搜索 用戶滿意度方面,百度搜索用戶滿意度更高 為92%,搜狗搜索為87%,神馬搜索為76%。
7、中國手機搜索用戶行為
手機搜索日活躍用戶超過50%
近七成用戶單次手機搜索費時長2-10分鐘
用戶主要通過手機瀏覽器和搜索APP進行手機搜索
用戶使用手機搜索小說、微信公眾號和文章更 多
手機網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定是影響用戶手機搜索主要因素
8、中國手機搜索個性化服務(wù)創(chuàng)新趨勢明顯
百度搜索拓展拍照搜索、圖片搜索和語音搜索
搜狗搜索推出微信社交內(nèi)容搜索和二維碼搜索
神馬搜索推出精品網(wǎng)購產(chǎn)品推薦和長微博內(nèi)容搜搜
360搜索(好搜)推出“五分鐘解答”快速響應(yīng)搜索
鄭州seo公司老秦博客點評:
手機互聯(lián)網(wǎng)時代,只有開放與合作才能占據(jù)競爭優(yōu)勢地位,加強與各手機搜索服務(wù)提供商的合作,通過開放與合作,開發(fā)客戶體驗的搜索技術(shù),不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,手機運營商才能在手機互聯(lián)網(wǎng)時代獲得成功并促進手機搜索市場健康有序發(fā)展。
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